Informations pratiques
Les services du CPAS fonctionnent principalement sur base de prise de rendez-vous. Pour les dossiers existants, nous vous invitons à contacter directement votre assistant social référent afin de fixer un jour et une heure pour vous rencontrer au CPAS.
Pour les nouvelles demandes ou les demandes urgentes, une permanence est assurée le lundi, le mercredi et le vendredi de 9h à 11h30.
Dans tous les cas, il est aussi possible d'adresser un courrier au CPAS pour formuler une demande ou demander le passage à domicile d'un travailleur social.
De plus, des permanences au CPAS et à la ville sont organisées pour certains types de demandes.
Le service social travaille à bureaux fermés chaque 2ème jeudi du mois. L'accueil reste accessible pour les urgences mais sera toujours fermé physiquement l'après-midi. Le CPAS reste toutefois joignable par téléphone.
Permanences
Attention : changement des permanences allocations de chauffage. (voir tableau ci-dessous)
| Type de demande | Jour et heure | Lieu |
| Service social général demandes urgentes ou nouvelles | Lundi - Mercredi - Vendredi de 9h à 11h30 | au CPAS |
| Logement | Lundi - Mercredi de 9h à 11h30 | au CPAS |
Energie / Allocations de chauffage | Lundi de 9h à 11h30 Mercredi de 13h45 à 16h | au CPAS à l'administration communale |
| Médiation de dettes | Uniquement sur RDV | au CPAS |
| Aides-ménagères, repas à domicile, transport social | Tous les jours sur rendez-vous | au CPAS |
| Conseil juridique | 1er et 3eme vendredis du mois à partir de 11h30 | l'administration communale (Salle de réunion des Finances) |
Missions
Le service social a pour mission de traiter toutes les demandes d’aide qui lui sont adressées, qu'elles soient médicale, matérielle, sociale, médico-sociale ou psychologique.
Le service social, après un entretien individuel, une enquête sociale, proposera une réponse adaptée à vos besoins au regard de la loi, en respectant le secret professionnel.
Cette aide pourra prendre la forme, d'un suivi psycho-social, d'une aide administrative, d'une aide financière, d'une guidance ou gestion budgétaire ou d'une orientation vers le service adéquat.
Qui peut bénéficier de l'aide du CPAS?
Toute personne résidant sur le territoire de la commune peut introduire une demande d'aide au CPAS afin de mener une vie conforme à la dignité humaine. L'assistant social appréhende, par une approche individualisée des problèmes et en collaboration avec le demandeur d'aide, l'ensemble des difficultés en identifiant d'une part, ce qui relève de l'aide légale et d'autre part, les besoins spécifiques qui exigent le développement d'une action sociale particulière.